شرایط سرویس

در صورتیکه کالای تحویل شده به مشتری با کالای سفارش داده شده مغایرت داشته باشد، مشتریان ۳ روز فرصت خواهند داشت تا نسبت به تعویض یا مرجوع نمودن آن اقدام نمایند. اولین قدم برای اینکار تکمیل فرم مغایرت و ارسال در بازه زمانی فوق می باشد.

در این موارد در صورتیکه کالای مورد نظر مشتری در فروشگاه موجود نباشد، به انتخاب مشتری، کالا با کالای مشابه دیگر تعویض یا در صورت دلخواه وجه پرداختی مسترد می گردد.

توجه: در مواردی که قبل از باز نمودن بسته بندی امکان مطابقت دادن سفارش و کالای تحویل شده وجود داشته باشد، لازم است مشتریان قبل از باز نمودن بسته بندی، مشخصات سفارش و کالای تحویلی را بررسی نمایند، زیرا در صورتیکه کالا از بسته بندی اولیه خارج شده باشد، دیگر امکان تعویض یا مرجوع نمودن کالا وجود نخواهد داشت.

ناربلا برای کلیه سفارشات تهران و شهرستانها فرصت تست  و بازکردن کالا را هنگام تحویل کالا را توسط مشتری جهت اطمینان از صحت و کیفیت کالای خریداری شده برای مشتریان در نظر گرفته است.

کلیه محصولات ارایه شده در ناربلا دارای گارانتی اصلی شرکت سازنده و یا وارد کننده را دارد 
 چنانچه هرگونه عدم تطابق با مشخصات فنی کالای خریداری شده با آنچه در جدول مشخصات فنی محصول مورد نظر در سایت وجود داشته باشد، خریدار می تواند در مدت زمان 72 ساعت نسبت به مرجوع ساختن و یا دریافت مابه التفاوت مشخصات فنی به انتخاب خود اقدام نماید.
شرایط و شرح خدمات گارانتی و خدمات پس از فروش کلیه کالاهای عرضه شده در سایت برای هر کالا متفاوت بوده و در کنار قیمت این کالاها درج شده اند. چنانچه کالای خریداری شده دچار نقص فنی شود، خریدار می بایست طبق شرایط مندرج در کارت گارانتی نسبت به ارائه کالا و دریافت خدمات پس از فروش از شرکت گارانتی دهنده اقدام نماید.

کلیه سفارشات شما دخیره و در نهایت به عنوان سابقه خرید شما باقی خواهد ماند که شامل امتیازات متعددی در زمانهای مختلف خواهد بود